那为什么这么多人喜欢抱怨？那是因为抱怨能够使我们得到心理上的安慰。当我们抱怨自己最近有多么不顺时，潜意识里可能就是希望对方能够给我们一些安慰和同情。而当我们向别人抱怨自己的工作有多累时，潜意识里就想着对方能帮我们分担一部分。但结果往往是，抱怨让我们深陷消极的恶性循环而无法自拔，但是最后没有解决任何实际的问题。
马丽是一名普通的汽车销售员，生活勉强算过得去，但是她觉得这离自己的理想还相差很远，于是整天抱怨，工作也心不在焉，以致销售量下降，这让她更加烦躁，所以马丽一直希望能换一份待遇更好的工作。
有一天，她在和同事聊天中打听到一家4S店要招工，待遇比这好多了，马丽便决定请一天假去试试。到了面试的地方后，人家觉得马丽各方面的能力和经验都不错，对她的形象也很满意。最后，面试官问了最后一个问题：“马小姐，你觉得你上一家公司怎么样？”马丽一听就皱起了眉头，摇摇头说道：“真是糟糕透了，哪里有你们公司好啊!首先那里的工资低，连员工的基本生活都难以保障。而且中午食堂的饭菜也很难吃，一点油水也没有。还有，那里的人我也感觉不怎么好相处，他们只顾自己的销售额，一点都不爱帮助别人。对了，我的领导也很不近人情，就爱叫我们加班，而且不给加班费，这让人怎么能接受。而且我觉得我工作能力和销售能力也不错啊，可升职就是没有我的份，我怀疑我们领导和新上任的那个小主管关系不正当。还有……”