对于员工来说，十次做事上的成功，也无法掩盖一次做人的失败。把事做好的同时，还要求能协调上级和下级的关系，同时又不被人排挤。
所以我们就明白了很多企业在管理上有这样的缺陷：基层员工要想往上升职，最核心的往往不是看工作能力，而是看是否善于通过牺牲小利益收获大价值，懂得舍小而取大。当然，有时会做人比会做事更讨巧。
现实中，很多员工把智慧的20%放在做事上，另外的80%都放在做人上。这样一来，这些企业内耗就特别大，因为大家既要把表面文章做足，又得在私下里互相提防。
老板也只能拿出20%的智慧去做事，剩余80%的智慧都会用在解决内耗上，所以他们往往比较心累。他们除了开拓市场之外，必须把大量精力放在对人的治理和管理上。治人永远是第一位的。
在企业里，大家表面上客客气气，恭恭敬敬，私下其实有一套利益机制在掌握着人的各种行为。只要公司能赚到钱，能让大家分到钱，所有的问题都不是大问题，都可以解决和商量。而一旦公司赚不到钱，不能让大家分到钱，没有问题也会生出各种问题。所以公司的核心价值在于帮大家形成一个利益共同体。