不同的声音，传递出不同的意念。语言之所以没有起到预想的效果，正是因为我们忽略了说话的方式，尤其是互不相见的时候，听众只能通过你的语音和语气来感知你的形象与性格，我们如何说，通常比我们说了什么更加重要。
现在有越来越多的人更注重语音社交的便捷性，而且相较于文字。语音能更直观地展现说话人的情绪和态度，从而大致判断说话人的性格特质，可见声音对我们社交的重要性。但由于我们常常看不见声音，因此总在主观上忽视其重要性。
很多人总是固执地认为，视觉外表是人际交往中唯一的决定项。但事实上，印象是一种多维度的综合呈现。人的印象可切分为多重比例。对一个人形象的评价，我们有五五、三八、七原则，一个人的形象55%来自他的外形，38%来自他说话的声音，7%来自他说话的内容。博图在电话里说话和介绍自己的方式让索菲安觉得这是一位非常温暖、柔和、体贴的女士，正是因为这38%的声音和7%的内容通过电话传递出了她的温暖。博图的声音之所以有魅力，归根结底，是因为她的声音有温度。
抑扬顿挫，让说出的话充满节奏感